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追赶超越 我们在行动【全员素质大提高篇】

发布时间:2017-05-17 16:38:57 来源:生产经营部 浏览次数:178

       随着全面提升全员素质动员会议的召开,我公司2017年培训工作正式拉开序幕。2017年5月12日上午,优质服务专题培训会议在我公司二楼召开,生产经营部权惠杰主任授课。

                

      权主任带领大家共同学习了《咸阳市集中供热行业优质服务规范》,对集中供热产品品质以及用户业务办理流程、客户服务的方式、要求、相关业务规范、热费收取的基本要求、供热设施的维护与抢修等,结合实际工作内容做了详细讲解。他强调,《规范》以及其所依据的《咸阳市集中供热管理办法》就是我们供热服务的纪律和规矩。只有“严肃纪律、严守规矩”,才能有效提升供热服务水平。

               

      通过这次培训,让职工充分认识到做好优质服务工作并不难,关键是要强化责任意识,要以“优质服务提升年”为契机,强技能、优服务,时刻绷紧发展之弦,真正做到责任上身、工作上心,把心思用到事业上,把精力集中到工作上,把真情用在服务上,真正做到想干事、会干事、能干事、干好事,为树立良好的企业形象做出应有贡献,让政府放心,让市民满意!